Allgemeine Geschäftsbedingungen

Ferreira Cruz Digital, Inhaber Artur Ferreira Cruz, 6260 Reiden LU (nachfolgend «ich» oder «Ferreira Digital»). Stand: 20. September 2026.

1. Geltung

Diese Bedingungen gelten für alle Aufträge an Ferreira Digital. Mein Angebot richtet sich an Firmen, Selbständige und Vereine. Die schriftliche Offerte oder Auftragsbestätigung beschreibt den konkreten Umfang, den Preis und die Termine. Weicht sie von diesen Bedingungen ab, gilt die Offerte.

2. Offerte und Auftrag

Sie erhalten nach dem Erstgespräch eine schriftliche Offerte. Für E-Mail, Domain und Website enthält sie einen festen Preis. Individuelle Arbeiten offeriere ich als festen Preis oder nach Aufwand zum vereinbarten Stundensatz, mit schriftlicher Schätzung und Kostendach. Die Offerte ist 30 Tage gültig. Der Auftrag kommt zustande, wenn Sie die Offerte schriftlich annehmen, eine E-Mail genügt. Ich bestätige den Auftrag innert zwei Arbeitstagen.

3. Ihre Mitwirkung

Damit ich liefern kann, brauche ich von Ihnen rechtzeitig Informationen, Entscheide, Zugänge und Inhalte wie Texte oder Bilder. Verzögert sich Ihre Mitwirkung, verschieben sich die Termine entsprechend. Steht ein Auftrag länger als 30 Tage still, weil Unterlagen oder Entscheide fehlen, darf ich die bis dahin erbrachte Leistung in Rechnung stellen.

4. Anbieter und laufende Kosten

Domain, E-Mail, Ablage und Hosting werden auf Ihren Namen bei einem Anbieter Ihrer Wahl aus meinem Vorschlag eingerichtet. Die laufenden Kosten dieser Anbieter zahlen Sie direkt an den Anbieter; ich schlage nichts auf. Für diese Dienste gelten die Bedingungen des jeweiligen Anbieters. Für deren Verfügbarkeit oder Preisänderungen bin ich nicht verantwortlich.

5. Übergabe und Abnahme

Die Übergabe findet gemeinsam statt, vor Ort oder per Video. Dabei prüfen wir die Leistung anhand einer Checkliste, und Sie erhalten alle Zugänge und eine kurze Anleitung. Mängel melden Sie mir innert 10 Tagen nach der Übergabe schriftlich. Danach gilt die Leistung als abgenommen. Kleine Mängel, die den Gebrauch nicht verhindern, halten die Abnahme nicht auf; ich behebe sie innert 30 Tagen nach der Übergabe kostenlos. Arbeiten nach dieser Frist erfolgen auf Anfrage zum vereinbarten Stundensatz in Schritten von 15 Minuten und werden vorher angekündigt.

6. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken. Festpreise gelten für den in der Offerte beschriebenen Umfang. Arbeiten nach Aufwand rechne ich in Schritten von 15 Minuten ab; das Kostendach überschreite ich nicht ohne Ihr schriftliches Ja. Ob Mehrwertsteuer anfällt, steht in der Offerte. Die Rechnung stelle ich nach der Übergabe; sie ist innert 30 Tagen ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug erhalten Sie eine Mahnung. Ab der zweiten Mahnung verrechne ich eine Mahngebühr von CHF 20 und einen Verzugszins von 5 % pro Jahr.

7. Änderungen

Wünsche, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen, bestätige ich vor der Ausführung schriftlich mit Preis und Termin. Ohne Ihr Ja führe ich keine kostenpflichtigen Zusatzarbeiten aus.

8. Abbruch

Sie können einen Auftrag jederzeit schriftlich abbrechen. In diesem Fall verrechne ich die bis dahin erbrachte Leistung sowie bereits angefallene Kosten Dritter. Bereits eingerichtete Konten und Domains bleiben bei Ihnen.

9. Nutzungsrechte

Mit vollständiger Zahlung gehen die Nutzungsrechte an den für Sie erstellten Texten, Gestaltungen und Websites an Sie über. Für Fotos und Videos gelten die Bedingungen des beauftragten Fotografen. Für Inhalte, die Sie liefern, versichern Sie, dass Sie die nötigen Rechte besitzen. Ich darf die für Sie erstellte Website als Referenz nennen, sofern Sie dem nicht widersprechen.

10. Vertraulichkeit und Daten

Zugänge und Daten, die ich für den Auftrag erhalte, verwende ich ausschliesslich dafür. Ihre Passwörter, Wiederherstellungscodes und Zugangsschlüssel speichere ich nicht; Konten richten wir so ein, dass Sie Ihre Passwörter selbst setzen. Berechtigungen, die Sie mir für die Einrichtung erteilen, entfernen wir bei der Übergabe gemeinsam. Vor einer Migration sichere ich Ihre bestehenden Daten. Soweit ich dabei Personendaten Ihrer Kunden oder Mitarbeitenden bearbeite, etwa beim Umzug von Postfächern und Kontakten, tue ich das nur in Ihrem Auftrag, nach Ihren Weisungen und für den vereinbarten Zweck, schütze die Daten mit angemessenen technischen Massnahmen und ziehe weitere Dienstleister nur mit Ihrer Zustimmung bei. Nach Abschluss lösche ich Kopien, die ich nicht von Gesetzes wegen aufbewahren muss. Im Übrigen gilt meine Datenschutzerklärung.

11. Haftung

Ich arbeite sorgfältig und nach dem Stand der Technik. Soweit gesetzlich zulässig, hafte ich nur für Schäden, die ich absichtlich oder grobfahrlässig verursache. Nicht verantwortlich bin ich für Ausfälle oder Datenverluste bei Drittanbietern, für Folgen fehlender Mitwirkung oder für Datenverluste, wenn Sie eigene Sicherungen unterlassen haben, die ich empfohlen habe. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung auf den Betrag des betroffenen Auftrags beschränkt. Diese Beschränkungen gelten nicht für Personenschäden.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von Ferreira Digital, soweit das Gesetz nichts anderes zwingend vorschreibt. Sollte eine Bestimmung ungültig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig.